Privacy Policy
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
e della Legge Federale Svizzera sulla Protezione dei Dati (LPD)
Ultimo aggiornamento: luglio 2025 – Versione 2.2
1. Titolare del trattamento e rappresentante UE
Titolare del trattamento:
Clixer Sagl, con sede in Via Nassa 46, 6900 Lugano (Svizzera)
Email: info@clixer.ch
Tel: +41 766 83 56 48
Rappresentante nell’UE ai sensi dell’art. 27 GDPR:
Clixer Sagl, con sede in Via Nassa 46, 6900 Lugano (Svizzera)
Email: privacy@clixer.ch
2. Ambito di applicazione
La presente informativa disciplina esclusivamente il trattamento dei dati personali effettuato tramite il sito web https://punterforum.com (di seguito, “Sito”).
Non si estende a siti terzi eventualmente raggiungibili tramite link esterni.
3. Tipologie di dati trattati
a) Dati raccolti automaticamente:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser, sistema operativo e dispositivo
- Log tecnici, errori e crash
- Dati di navigazione e interazione (incluse mappe e contenuti embedded)
b) Dati forniti volontariamente dall’utente:
- Registrazione/account: username, email, data di nascita, genere, località, profili social, sito personale
- Form di contatto: nome, cognome, telefono, email, messaggi, allegati
- Contenuti pubblicati nella community: testi, immagini, commenti, recensioni (inclusi riferimenti a terzi)
- Annunci pubblicitari e profili visibili: eventuali dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR e art. 5 LPD (es. origine etnica, preferenze sessuali, caratteristiche fisiche, etc.)
In caso di caricamento di contenuti sensibili, viene presentata apposita informativa breve e richiesta di consenso esplicito.
c) Dati raccolti tramite cookie:
- Cookie tecnici (necessari)
- Cookie analitici e di profilazione, solo previo consenso dell’utente
Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy e il pannello di gestione preferenze CMP.
4. Finalità del trattamento e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
| Erogazione dei servizi e funzionamento del Sito | Contratto (Art. 6.1.b GDPR) |
| Gestione account, notifiche e messaggi | Contratto |
| Sicurezza, prevenzione abusi, obblighi normativi | Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR) |
| Analisi statistiche aggregate e funzionali | Consenso (Art. 6.1.a GDPR) |
| Pubblicazione contenuti sensibili (es. recensioni, annunci) | Consenso esplicito (Art. 9.2.a GDPR / Art. 5 LPD) |
| Prevenzione frodi, moderazione contenuti | Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR) |
5. Periodo di conservazione dei dati
| Tipologia | Durata |
| Log tecnici e dati IP | 12 mesi |
| Dati account e contenuti | Fino a 10 anni per obblighi legali e fiscali |
| Cookie di profilazione | Max 13 mesi |
| Dati sensibili e contenuti caricati | Fino a cancellazione da parte dell’utente o max 5 anni |
I dati sono conservati secondo i principi di minimizzazione e limitazione della conservazione (Art. 5 GDPR / Art. 6 LPD).
6. Modalità del trattamento e misure di sicurezza
Il trattamento avviene tramite strumenti elettronici e misure organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazioni, perdite o divulgazioni.
Principali misure adottate:
- Crittografia delle comunicazioni e dei backup
- Pseudonimizzazione dei contenuti
- Accesso selettivo e tracciabilità dei log
- Gestione dei ruoli con autorizzazioni granulari
7. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati a:
- Fornitori tecnici e di hosting (responsabili del trattamento ex Art. 28 GDPR)
- Personale interno autorizzato, moderatori, collaboratori tecnici
- Autorità competenti, in adempimento ad obblighi di legge
L’elenco aggiornato dei responsabili esterni è disponibile scrivendo a: privacy@clixer.ch
8. Trasferimenti internazionali
Eventuali trasferimenti di dati verso Paesi terzi (extra UE/CH) avvengono nel rispetto degli artt. 44-49 GDPR e dell’art. 16 LPD, in presenza di:
- Decisioni di adeguatezza della Commissione UE o del Consiglio Federale
- Clausole contrattuali standard (SCC)
- Misure supplementari (es. crittografia end-to-end)
9. Profilazione e decisioni automatizzate
Clixer non effettua profilazioni automatizzate o processi decisionali con effetti giuridici significativi ai sensi dell’art. 22 GDPR.
10. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare, nei limiti di legge:
- Accesso ai dati (Art. 15 GDPR / Art. 25 LPD)
- Rettifica o aggiornamento (Art. 16 GDPR)
- Cancellazione (“oblio”) (Art. 17 GDPR)
- Limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR)
- Portabilità dei dati (Art. 20 GDPR)
- Opposizione al trattamento, anche per finalità basate su legittimo interesse (Art. 21 GDPR)
- Revoca del consenso in qualsiasi momento (Art. 7.3 GDPR)
Le richieste devono essere inoltrate a privacy@clixer.ch, allegando un documento d’identità valido. Il Titolare risponderà entro 30 giorni (prorogabili in casi complessi).
L’interessato può inoltre proporre reclamo presso l’autorità competente:
- Garante Privacy – www.garanteprivacy.it
- Incaricato federale FDPIC (CH) – www.edoeb.admin.ch
11. Monitoraggio contenuti e messaggi privati
In caso di segnalazioni fondate o sospetto abuso, Clixer si riserva il diritto di eseguire verifiche selettive sui contenuti pubblicati o sui messaggi privati, ai sensi dell’art. 6.1.f GDPR e dell’art. 6 LPD, limitatamente ai seguenti casi:
- Violazioni delle regole d’uso o normative vigenti
- Minacce alla sicurezza degli utenti
- Ordini o richieste legittime da parte delle autorità
Tali operazioni avvengono esclusivamente per giustificati motivi, nel rispetto della riservatezza.
12. Responsabile della protezione dei dati (DPO)
Clixer non ha nominato un DPO, in quanto non rientra tra i soggetti obbligati ai sensi dell’art. 37 GDPR.
Per ogni richiesta relativa alla protezione dei dati:
privacy@clixer.ch
13. Modifiche all’informativa
La presente Informativa può essere soggetta a modifiche in occasione di aggiornamenti normativi, evoluzioni tecnologiche o variazioni dei trattamenti.
L’ultima versione è sempre consultabile nella presente pagina. In caso di modifiche rilevanti, gli utenti saranno avvisati tramite notifica sul Sito o via email.