Gestione account
Una di queste risposte potrebbe risolvere subito il tuo problema:
Non riesco ad accedere / password dimenticata
Usa «Password dimenticata» nella pagina di accesso: riceverai un'email per reimpostarla (controlla anche lo spam). Il link è valido per un tempo limitato: se scade, richiedine uno nuovo.
Se non ricevi l'email o l'indirizzo non è più valido, apri un ticket indicando il tuo username.
Voglio modificare i miei dati (email, username)
Puoi aggiornare la maggior parte dei dati da «Impostazioni del profilo» del tuo account.
Se il campo è bloccato (es. cambio username soggetto a limiti) o non riesci a salvare, apri un ticket indicando il vecchio e il nuovo valore.
Accessi sospetti o account compromesso
Cambia subito la password e, se disponibile, attiva l'autenticazione a due fattori. Controlla la sezione «Sessioni/accessi» e chiudi quelle che non riconosci.
Se non riesci più ad accedere o noti attività non autorizzate, apri un ticket con priorità: verificheremo l'account.
Voglio chiudere o eliminare l'account
La chiusura dell'account è un'operazione definitiva. Trovi l'opzione in fondo alle «Impostazioni del profilo».
Se l'opzione non è disponibile o vuoi prima recuperare i tuoi dati, apri un ticket: gestiremo la richiesta manualmente.
Altro
Descrivi cosa vorresti fare sul tuo account. Molte operazioni sono già disponibili nelle «Impostazioni del profilo»: se non trovi ciò che cerchi, apri un ticket.
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