Supporto tecnico
Una di queste risposte potrebbe risolvere subito il tuo problema:
La pagina non si carica o dà errore
Prova prima questi passaggi: ricarica la pagina, svuota la cache del browser o aprila in finestra anonima, e verifica la connessione. Spesso il problema si risolve così.
Se l'errore persiste, apri un ticket indicando cosa stavi facendo, il messaggio di errore e il browser/dispositivo che usi.
Non riesco ad accedere o resto disconnesso
Controlla di usare le credenziali corrette e che i cookie siano abilitati; prova a reimpostare la password. Un browser molto datato o estensioni che bloccano i cookie possono causare disconnessioni.
Se non si risolve, apri un ticket indicando username, browser e dispositivo.
Una funzione non si comporta come dovrebbe
Verifica di avere l'ultima versione della pagina (ricarica) e riprova l'operazione. A volte è un problema temporaneo che si risolve da solo.
Se il comportamento anomalo persiste, apri un ticket descrivendo i passaggi per riprodurlo e allegando uno screenshot.
Non ricevo email o notifiche
Controlla la cartella spam e verifica che l'indirizzo email nel profilo sia corretto. Aggiungi il nostro mittente ai contatti per evitare i filtri.
Se continui a non ricevere nulla, apri un ticket indicando l'indirizzo e il tipo di email attesa.
Altro
Descrivi il problema nel modo più preciso possibile: cosa stavi facendo, cosa ti aspettavi e cosa è successo. Uno screenshot aiuta molto. Se i passaggi rapidi non bastano, apri un ticket.
Hai trovato una risposta?